Atölye Çalışma Kuralları

Sürüm: 30.09.2026 · Başvuru formunda onaylanır.

1. Taraflar ve kapsam

Bu kurallar, Basımhanem ile Basımhanem üzerinden gelen baskı siparişlerini üreten atölye ("Atölye") arasındaki çalışma esaslarını belirler. Atölye, başvuru formunda bu kuralları onaylayarak ve kayıt bağlantısıyla atölye paneline kaydolarak kurallara uymayı kabul eder.

Atölye bağımsız bir işletmedir; bu kurallar taraflar arasında işçi-işveren, ortaklık ya da acentelik ilişkisi kurmaz. Atölye, Basımhanem dışındaki müşterileriyle ve başka platformlarla çalışmaya devam edebilir.

2. Siparişin işleyişi

1. Müşteri siparişi Basımhanem'de verir ve ödemeyi Basımhanem'e yapar. Baskı dosyası sistemde çözünürlük, taşma payı ve ebat açısından kontrol edilir.
2. Sipariş, atölyenin panelde işaretlediği ürünlere, konumuna ve müsaitliğine göre atölyeye yönlendirilir; atölyeye e-posta ile bildirilir.
3. Atölye siparişi panelde belirtilen süre içinde kabul ya da ret eder. Süre içinde yanıt verilmeyen sipariş başka bir atölyeye yönlendirilebilir.
4. Atölye, kabul ettiği siparişin üretim aşamalarını panelden işaretler ve siparişi söz verdiği sürede teslim eder ya da kargoya verir.
5. Atölye, siparişi kendi kapasitesiyle üretir. Siparişin tamamını ya da bir kısmını başka bir işletmeye yaptırması için Basımhanem'in yazılı onayı gerekir.

3. Müşteri ilişkisi

1. Basımhanem üzerinden gelen müşteri Basımhanem'in müşterisidir. Atölye bu müşteriye doğrudan teklif veremez, onu kendi satış kanalına yönlendiremez.
2. Paketler atölyenin kendi reklamı, kartviziti ya da iletişim bilgisi eklenmeden, Basımhanem adıyla gönderilir.
3. Müşteri iletişimi, iade ve şikâyet süreçleri Basımhanem tarafından yürütülür. Atölye, gerektiğinde panelden müşteriye bilgi verebilir.

4. Kalite, süre ve hatalı baskı

1. Atölye, siparişte belirtilen ürün, malzeme, ebat, adet ve işlem özelliklerine uygun üretim yapar.
2. Atölyeden kaynaklanan hatalarda (yanlış kâğıt, renk kayması, kesim hatası, eksik adet, gecikme vb.) iş atölye tarafından ücretsiz olarak yeniden üretilir.
3. Müşterinin gönderdiği dosyadan kaynaklanan sorunların maliyeti atölyeye yansıtılmaz. Atölye, dosyada üretime engel bir sorun görürse üretime başlamadan panel üzerinden bildirir.
4. Tekrarlayan kalite ya da süre sorunları, atölyenin yeni sipariş almasının geçici olarak durdurulmasına neden olabilir.

5. Fiyat

1. Atölyenin Basımhanem'e verdiği fiyatlar en az 3 ay sabit tutulur.
2. Fiyat değişikliği gerekirse en az 15 gün önceden yazılı olarak bildirilir. Bildirimden önce verilmiş siparişler eski fiyattan üretilir.
3. Atölyenin fiyatları müşterilerle ya da diğer atölyelerle paylaşılmaz.

6. Ödeme ve fatura

1. Teslim edilen işlerin bedeli, atölyenin başvuruda seçtiği düzende (haftalık, 15 günde bir ya da aylık) atölyenin bildirdiği hesaba ödenir. Ödeme düzeni taraflarca yazılı olarak değiştirilebilir.
2. Atölye, yapılan işler için Basımhanem'e yasal fatura düzenler.
3. Ödenen ve ödenecek tüm işlerin dökümü atölye panelinde görüntülenir.
4. Atölyeden kaynaklanan hata nedeniyle müşteriye iade yapılmışsa ve iş yeniden üretilmemişse, ilgili tutar sonraki ödemeden düşülebilir.

7. Kampanyalar

1. Basımhanem, kampanyaları en az 15 gün önceden atölyeye bildirir.
2. Her kampanyaya katılım atölyenin isteğine bağlıdır. Katılan atölyeler kampanya kapsamındaki siparişleri öncelikli alır.
3. Atölyenin kampanya indirimine katkısı, başvuruda seçtiği en fazla oranı hiçbir zaman geçmez. Katılmayan atölyenin fiyatı değişmez.

8. Gizlilik ve kişisel veriler

1. Atölye, siparişle birlikte kendisine iletilen müşteri adı, adresi ve iletişim bilgilerini yalnızca o siparişin üretimi ve teslimi için kullanır; saklamaz, çoğaltmaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz.
2. Atölye, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bu verileri korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; bir veri ihlali fark ederse Basımhanem'e derhal bildirir.
3. Basımhanem de atölyenin iletişim, fiyat ve ticari bilgilerini gizli tutar ve yalnızca çalışma ilişkisi için kullanır.

9. Fikri mülkiyet

1. Müşteri tasarımları ve baskı dosyaları yalnızca ilgili sipariş için kullanılır; atölyenin tanıtımında, başka işlerde ya da başka müşterilere yönelik çalışmalarda kullanılamaz.
2. Atölye, telif ya da marka hakkı ihlali şüphesi taşıyan bir işi üretime almadan önce Basımhanem'e bildirir.

10. Yasal yükümlülükler

1. Atölye, faal vergi kaydına ve faaliyet gösterdiği işyeri için gerekli işyeri açma ve çalışma ruhsatına sahip olduğunu beyan eder.
2. Atölye, faaliyetine ilişkin iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve diğer mevzuat yükümlülüklerinden kendisi sorumludur.
3. Müşterinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları Basımhanem tarafından karşılanır; atölye, ayıplı ürünlerde yeniden üretim yoluyla bu sürece destek olur.

11. Askıya alma ve sona erme

1. Taraflardan her biri çalışma ilişkisini dilediği zaman yazılı bildirimle sona erdirebilir. Sona ermeden önce kabul edilmiş siparişler tamamlanır ve bedelleri ödenir.
2. Bu kuralların, özellikle müşteri ilişkisi, gizlilik ve fikri mülkiyet maddelerinin ihlali halinde Basımhanem atölyenin sipariş almasını derhal durdurabilir ve çalışma ilişkisini sona erdirebilir.
3. Gizlilik ve müşteri ilişkisine dair yükümlülükler, çalışma ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder.

12. Değişiklik ve uyuşmazlık

1. Basımhanem bu kuralları güncelleyebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce atölyeye bildirilir; atölye kabul etmezse çalışma ilişkisini 11. maddeye göre sona erdirebilir.
2. Bu kurallardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.