Sipariş verdiğinizde sistemimiz, o ürünü üretebilen, müsait ve size en uygun onaylı atölyeyi otomatik olarak belirler. Hangi atölyenin üretim yaptığını göremezsiniz, ancak sürecin ilerleyişini (kabul edildi/üretimde/kargoda) "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz.
Standart üretim ve teslimat süresi ürüne göre değişir; sipariş sonrası "Siparişlerim" sayfasından adım adım takip edebilirsiniz. Acil siparişleriniz için ödeme sayfasında "Hızlı Kurye" seçeneğini işaretleyebilirsiniz (İstanbul içi, sabit ek ücretle).
Siparişiniz henüz bir atölyeye atanmadıysa veya atölye üretime başlamadıysa "Siparişlerim" sayfasından ücretsiz iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra iptal mümkün değildir — bu, kişiye özel üretilen ürünlerin standart cayma hakkı kapsamı dışında olmasından kaynaklanır (ödeme sayfasında ayrıca bilgilendirilirsiniz).
Cayma hakkının bulunmaması, hatalı ya da ayıplı ürün hakkınızı etkilemez. Ürününüz onayladığınız tasarımdan farklıysa veya hasarlıysa "Siparişlerim" sayfasından şikâyet bildirerek ücretsiz yeniden üretim ya da ücret iadesi talep edebilirsiniz.
Ürün sayfasında "Tasarım" bölümünden JPG, PNG, PDF, AI, EPS veya PSD formatında dosyanızı yükleyebilirsiniz. Şimdi yüklemek istemiyorsanız, siparişinizi tamamladıktan sonra da paylaşabilirsiniz.
Kredi ya da banka kartıyla güvenli ödeme alıyoruz. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz, doğrudan ödeme sağlayıcımız üzerinden şifrelenerek işlenir.
Sağ alt köşedeki yapay zekâ destekli asistan balonundan anında sorularınıza cevap alabilir ya da "Siparişlerim" sayfasından sipariş bazlı şikâyet bildirebilirsiniz.